アプリのダウンロードやプライバシーに関するご案内

📱iPhoneでアプリをダウンロード後、起動できない場合は、以下の手順をご確認ください

1️⃣「設定」アプリを開く
2️⃣「一般」を選択
3️⃣「VPNとデバイス管理」をタップ
4️⃣「このデベロッパを信頼」を選択

✅ 上記の設定が完了すると、ホーム画面に戻ってアプリを正常に起動できるようになります。
💬 ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

📱Androidをご利用のお客様で、アプリが正常に起動しない場合は、下記の手順をお試しください

スマートフォンの「設定」を開きます
「アプリ」→「アプリ管理」へ進みます
一覧から「くらしファイナンス」を選択します
※見つからない場合は、画面を一番下までスクロールしてご確認ください
「制限付きの設定を許可」をタップします
表示されるすべての項目を「許可」に設定してください

✅設定が完了しましたら、ホーム画面に戻り、アプリを再度起動してみてください。

💡ご不明な点などがございましたら、いつでもカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

お手元のスマートフォンで SMSの許可ができない場合は、以下のいずれかの方法をお試しください

🔶 方法①

「設定」→「アプリ設定」→「アプリ管理」→「くらしファイナンス」の順に選択
画面を一番下までスクロール
「制限付きの設定を許可」をONに切り替え
以上の設定で、SMSの許可が可能になります

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🔶 方法②

「設定」→「アプリ設定」→「アプリ管理」→「くらしファイナンス」へ進む
「アプリの権限管理」を開き、「すべての権限を許可」に設定
（SMSが許可されていない場合は、こちらをご確認ください）
設定後、スマートフォンの再起動をお願いいたします

ご不明な点がありましたら、いつでもサポートまでお気軽にご相談ください

アプリのダウンロードに関するご不安をお持ちの方へ

「アプリをダウンロードすると、個人情報が漏れるのでは？」

そんなご心配をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません

ですが、ご安心ください

くらしファイナンスのアプリでは、個人情報が外部に漏れることは一切ございません

アプリのご利用にあたり許可をお願いする操作は、すべてお使いのスマートフォンのOSやLINE公式の仕様に基づいたものであり、安全性が確保されています

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主なアクセス許可とその目的

📷 カメラ・写真へのアクセス許可

本人確認書類（身分証明書や通帳など）を撮影・アップロードしていただくために必要です。これにより、スムーズなお手続きとお振込みが可能になります

📇 連絡先へのアクセス許可

ご利用中のスマートフォン番号がご本人のものであるか確認するために使用します。お客様の連絡先が第三者に渡ることはございません

📩 SMS（ショートメッセージ）へのアクセス許可

認証コードの受信・確認のために必要です。お客様のアカウントを安全に守るための重要な機能です

🖼 写真フォルダへのアクセス許可

すでに撮影された書類（通帳や身分証など）の画像をアップロードいただく際に必要となります

📍 位置情報の許可

日本国内からのご利用であることを確認する目的で使用しています

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安心してご利用いただける環境を整えています

これらの操作はすべて、LINEの公式アカウントと連携した正規の仕組みによって行われており、不正なアクセスや情報漏えいのリスクは一切ございません

お客様の大切な情報は、厳重なセキュリティ管理のもとで安全に取り扱っております

どうぞ安心して、くらしファイナンスのアプリをご利用ください